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办好热线事,搭起民意桥——国务院第四次大督查热线督查综述

作者:1Ere4A

2017-08-01 12:27

新华网北京7月30日电  当十八路督查组返回全国18个省份发展国务院第四次大督查的时分,一条条督查热线也随即开明。这些督查热线犹如架起的一座座民意桥,拉近了百姓生涯与政府工作之间的间隔。 “民有所呼,我有所应” 小区建成多年,为何房产证迟迟不能办理?一条路竣工3年为啥就不能通车?一个工程名目的分包企业拖欠工资,这么多部门协调未果…… “民有所呼,我有所应。”每个督查组均匀每天几百条热线内容,打印出来堪比一本《现代汉语词典》的厚度。但每一条热线,无论能否为本次督查内容,话务员们都耐烦听取,仔细记载;为了梳理热线内容,及时交办相关中央或部门,督查组成员每天晚上都要整顿到深夜。 第十八督查组组长王培安专程来到甘肃省庆阳市庆城县停止核对工作,由于有热线反映该县某小区烧烤店油烟污染和噪声扰民问题。在督查组核对事实理解状况之后,当地政府立刻整改,并提出了先治本后治标的综合计划。 有热线反映贵阳市一小区2013年6月就已交房,但500多户居民至今没有办到房产证。第十五督查组组长唐军直接督办,在核对分明事实之后,要求有关部门整改并及时向督查组反应。 …… “关于可以立刻处理的问题,要想方法立刻予以处理。关于可以处理但须要未必工夫的问题,要明白处理时限。”这不只是对各督查组的要求,也是对各省(区、市)政府的要求——高度器重大众来电,要实在做好详细落实工作。 坐下来细细想,站起来解难题 一条热线反映企业对于交纳残疾人就业保证金问题。国务院第一督查组副组长吴圣光率领督查组降本钱组向天津市地税局、市残联担任同志理解天津市残疾人保证金征出工作状况,剖析存在的问题,并一同钻研处理问题的对策倡议。 有大众热线反映“湖南一工厂名目的分包修筑企业拖欠工资”,有多名农民工被湖南一修筑企业拖欠工资28万元已有3年多工夫。第十二督查组立刻展开调查,在理解相关事实的根底上,通过4个多小时的协调,涉事企业赞成在两天内申请对欠条的真实性停止司法审定,一旦司法审定为真,在7天内归还。 …… “在督查过程中,要明白要求详细承办单位在办理大众来电的同时,仔细做好回复工作,确保件件有下落、事事有回音。可以面谈的,尽量采取面谈模式停止回复。”这是国务院第四次大督查对本次督查热线工作的详细要求。它展示了党和政府对大众来电的高度器重,更是表现了对大众关切仔细担任的态度。 “坐下来细细想,站起来解难题。”发现问题虽然重要,但如何可以处理问题更重要。督查工作的目标不是为了批判、指责,而是为了可以真正处理好问题。只要这样,能力将督查工作自身转化为推进行政工作更好地为民效劳的动力。 “我很称心” “我很称心。”一位曾经毕业3年的女大先生拿到了被学校拖欠多年的“双创”奖金;“我很称心。”小区居民终于拿到了苦等多年的房产证;“我很称心。”小农村居民们能够不再遭到企业排污之苦,重建本人的青山绿水…… 第一督查组依据大众热线举报线索,一举查获两家“地条钢”消费企业,在第一工夫通报了天津市政府。天津市连夜开会决议立刻整改,限时撤除设施,并启动问责机制。 第十六督查组针对大众经过热线电话反映的“不动产注销难”问题,督查组赴昆明市呈贡区暗访督查,随后催促有关部门整改。次日,昆明市政府报告提出,从即日起向社会颁布相关整改内容。 第五督查组兵分两路,实地调查热线电话反映的吉林省四平市梨树县产质量量计量检测所在检测地衡时存在违规收费问题,后来现场责成梨树县政府成立特地调查小组,仔细彻查检测所收费问题。当地有关担任人示意,将深刻全面排查,严肃整改,并及时向督查组反应。 …… “国务院实地大督查实事求是,老百姓实词诉衷肠心花盛开;风清气正。”来自山西吕梁的李建元再次拨打热线电话时,用这副对联来抒发对督查组工作的感谢之情。 “地头、案头、笔头。”这是督查组成员们对本人工作的“小结”——“齐头并进、真督实查、排忧解难、勿忘任务。”只管本次督查有着明白的“规则动作。”但对大众遇上的实际艰难,督查组也尽力而为。 “办好热线事,搭起民意桥”。督查热线牵线架桥,不单单为的是解忧克难,让广阔大众与企业可以感想到真实的取得感,而且还要经过督查工作,推进各级政府做好本人的工作,革弊翻新,进步行政效率,将国度政策落地、落好、落实。 打赏

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